なぜ今、個人事業主に
「公式LINE」なのか

そもそも「公式LINE」って何ができるの？

公式LINE（LINE公式アカウント）は、お店や事業者がお客様とLINE上でやりとりするための仕組みです。お客様に「友だち追加」してもらうと、こちらからメッセージを届けたり、個別に相談に乗ったりできるようになります。

ふだん家族や友人と使っているLINEと、同じ感覚で連絡できる。この「いつものアプリの中に居られる」という点が、何より大きな強みです。

① とにかく「読んでもらえる」

どんなに良いお知らせも、読まれなければ意味がありません。メールマガジンは、たくさんの中に埋もれて開かれないことも多いものです。

その点LINEは、スマホに通知が届き、ふだん必ず開くアプリに表示されます。だからこそメールより格段に読まれやすいと言われています。「届けたいことが、ちゃんと届く」。これは集客において、とても大きな差になります。

② 「一度きり」を「また来てもらう」に変えられる

SNSやホームページは、新しい出会いを生むのが得意です。けれど、せっかく来てくれた人とも、その後つながりが切れてしまいがちです。

公式LINEで友だちになってもらえれば、こちらから「またご連絡できる」状態が続きます。

• 新メニューやキャンペーンのお知らせを直接届けられる
• 予約や問い合わせを、気軽なチャットで受けられる
• クーポンや限定情報で「また来たい」と思ってもらえる

一度きりのお客様を、長く付き合えるお客様に変えていく。これが公式LINEのいちばんの価値です。

③ 自動化で、ひとりでも回せる

「やりとりが増えたら、対応しきれないのでは？」とご心配かもしれません。でも大丈夫です。あいさつメッセージや、よくある質問への自動返信、予約への案内などは、あらかじめ設定しておけます。

つまり、あなたが手を動かさなくても、24時間お客様を迎えてくれる仕組みが作れるのです。少人数で事業をされている方ほど、この自動化は心強い味方になります。